9月10号，我应阿里之邀请，去了杭州，结果，手机掉了。回来以后，我老婆把她的手机给我了，我真不大会玩。结果，导致无意之中，我碰了下哪个按键，上网的费用产生了200多圆。

   等到了10月10号，就是可以查明细的详单以后，我去查了。我后来打电话给10010.说我根本没要求开通上网功能，你们给我开通的，没经过我的同意，我要求退费。

   在几天后，客服打电话给我，说因为这个功能是免费的，不上网的话，不产生费用的，所以不退。

  前几天，我再去我们当地的营业大厅交涉，我提出了我的意见：你们是没经过我的同意，没经过我的授权，擅自开通的，属于非法行为。按照消费者权益保护法第8条规定：

第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

我说：你们当时在5年前，给我开通手机服务的时候，就没把真相告诉我，隐瞒我达5年之久。而且是当我产生了费用，来问了，你们才说是的。

当班的经理说：你可以来查询的。我说：那么我知道你们什么时候给我开通啊？

难不成，我天天上你们这里来查询？现实吗？

这个按照法律的要求，是必须你们主动告诉我的。

她当时给我填了投诉单，我看见她少写一点，就要求她写上去。我说：你必须给我加上，客户每要求开通，你们擅自开通，并且故意隐瞒5年之久。

她不加上，于是，我找来了工商局和消协的人，现场处理。

我说：他们的行为是违法的，违反了消法第8条的规定，因为我作为消费者，有知情权。

但是，你们中国联通公司，竟然隐瞒我达5年之久。

今天，我要求退费。假如我去诉讼的话，你们赔的就不仅仅是这些了。

我还要加上误工费，交通费，精神损失费等。

而且你们的名誉将...

后来，工商局的同志也说：是的，他们是这样的，我们单位一个同事，也遇到了这样的情况。孩子，无意去碰了下，导致几百的费用产生。

后来，他们通过我的小姨子告诉我，因为害怕他的同事也来讨费用。所以，决定退给我。

呵呵，你们说我做的对吗？